Datenschutz bei Zotabet Casino

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich nach den Vorgaben der DSGVO. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie nutzen und welche Rechte Sie haben.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien

Damit Sie bei uns spielen und Auszahlungen erhalten können, benötigen wir verschiedene Datenkategorien. Wir sammeln nur, was für den Betrieb Ihres Spielerkontos, die gesetzlich vorgeschriebene Verifizierung und die Sicherheit unseres Angebots notwendig ist.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Adresse
• Verifizierungsdokumente: Lichtbildausweis, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsatzhistorie, Kontostand
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spielmuster: Spieleinsätze, Spieldauer, Gewinne und Verluste
• Marketingpräferenzen: Zustimmung zu E-Mails, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten setzen wir für sieben klar definierte Zwecke ein. Für jeden Zweck gilt eine eigene Rechtsgrundlage, die wir weiter unten erläutern.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• KYC-Verifizierung vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen
• Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen
• Marketing nur mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Auskunftspflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Zur Erbringung unseres Spielservices verarbeiten wir Identitäts- und Transaktionsdaten, weil die Verarbeitung für die Erfüllung des Spielvertrags erforderlich ist. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen und keine Auszahlung leisten.

Gesetzliche Verpflichtung

Geldwäschevorschriften und regulatorische Anforderungen verpflichten uns, Verifizierungsdokumente zu prüfen und Transaktionsdaten für mindestens fünf Jahre aufzubewahren. Sie können diese Speicherung nicht abwählen.

Berechtigtes Interesse

Betrugsprävention, Sicherheitsanalyse und die grobe Statistik unseres Angebots stützen sich auf unser berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb der Plattform. Die Interessenabwägung haben wir dokumentiert.

Einwilligung

Werbe-E-Mails, SMS und personalisierte Boni versenden wir nur mit Ihrer aktiven Zustimmung. Die Einwilligung widerrufen Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft.

Wie lange wir Daten speichern

Speicherdauer richtet sich nach Art und Zweck der Daten. Transaktions- und Verifizierungsdaten unterliegen regulatorischen Mindestfristen, Marketingdaten löschen wir unmittelbar nach Widerruf.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen keine Daten. Weitergabe erfolgt ausschließlich an Dienstleister, die für den Betrieb zwingend erforderlich sind, und zwar auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen mit DSGVO-konformen Garantien.

• Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Prüfdienste für die Identitätsverifizierung
• Regulierungsbehörden bei gesetzlichen Anfragen
• IT- und Hostingdienstleister für den Betrieb der Plattform
• Analysedienste für anonymisierte Statistiken

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben die vollen Betroffenenrechte nach DSGVO. Anfragen richten Sie an unser Datenschutzteam; wir antworten innerhalb eines Monats.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Artikel 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Artikel 16 DSGVO)
• Löschung, soweit keine gesetzliche Pflicht entgegensteht (Artikel 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Artikel 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigten Interesses
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit
• Beschwerderecht bei der Österreichischen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login und Sicherheit, optionale Analyse- und Marketingcookies nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner. Details zu allen eingesetzten Cookies und der Verwaltung Ihrer Einstellungen finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Sicherheit und Datenschutz bei Zotabet

Die Übertragung aller Daten läuft über TLS-Verschlüsselung, gespeicherte Dokumente und sensiblen Daten halten wir verschlossen in Rechenzentren der EU. Der Zugriff ist rollenbasiert auf das notwendige Minimum begrenzt und wird protokolliert.

Meldepflicht bei Datenpannen

Bei einem Datenschutzvorfall benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und informieren Sie unverzüglich, wenn ein hohes Risiko für Ihre Rechte besteht. Unser Support ist rund um die Uhr unter [email protected] erreichbar, Anfragen zum Datenschutz nehmen wir unter [email protected] entgegen.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Zotabet Casino meine Daten?

Transaktions- und Verifizierungsdaten bewahren wir wegen regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre auf. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Löschrecht nach Artikel 17 DSGVO. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Finanzdaten bleiben davon unberührt; diese Daten sperren wir und löschen sie nach Ablauf der Frist.

An wen werden meine Daten weitergegeben?

Ausschließlich an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfdienste, Hostingdienstleister und Behörden im gesetzlichen Rahmen. Wir verkaufen keine Daten.

Widerrufe ich Werbe-E-Mails, was passiert dann?

Wir entfernen Ihre Marketingpräferenz sofort und senden keine Werbung mehr. Ihr Konto und Ihr Guthaben bleiben davon unberührt.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Bei der Österreichischen Datenschutzbehörde in Wien. Zuerst empfehlen wir aber eine direkte Anfrage an [email protected], da wir die meisten Anliegen direkt klären.