Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unseres Casinos auf zota-bet.co.at. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto erstellen oder Echtgeld einsetzen.

Wann Sie unsere Bedingungen annehmen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt mit dem Klick auf die Schaltfläche zur Kontoerstellung und wird mit der erfolgreichen Verifizierung Ihrer E-Mail-Adresse wirksam. Nutzen Sie unsere Dienste ohne Konto, etwa im Demo- oder Spielgeldmodus, akzeptieren Sie ebenfalls die anwendbaren Teile dieser Bedingungen.

Wenn Sie einzelne Regelungen nicht akzeptieren, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig erneut aufzurufen, da wir die Bedingungen laufend anpassen (siehe Abschnitt zu Änderungen). Für Widersprüche zwischen dieser Fassung und älteren Versionen gilt stets die aktuell veröffentlichte Fassung.

Registrierung und Teilnahmeberechtigung

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. In Österreich und den meisten Ländern gilt das ab dem vollendeten 18. Lebensjahr; liegt das gesetzliche Mindestalter in Ihrem Wohnsitzstaat höher, gilt dieses höhere Alter. Spieler aus eingeschränkten Ländern, darunter die Vereinigten Staaten, das Vereinigte Königreich, die Niederlande, Frankreich, Belgien, Spanien, Italien, Schweden, Dänemark, Portugal, Griechenland, Ungarn, Russland, Belarus, die Ukraine, Lettland, Estland, Litauen, der Iran und Nordkorea, dürfen kein Konto führen.

• Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig.
• Sie müssen alle Registrierungsangaben wahrheitsgemäß und vollständig machen.
• Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die Legitimation mit Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und die Verifizierung Ihrer Zahlungsmethode (KYC).
• Die Weitergabe von Kontodaten an Dritte ist untersagt; Sie haften für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto.

Einzahlungen und Auszahlungen im Überblick

Wir verarbeiten Einzahlungen unter anderem über EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin. Auszahlungen führen wir über Banküberweisung, Visa, Mastercard, Trustly, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Bitcoin, Ethereum und Tether aus. Die konkreten Mindest- und Höchstbeträge entnehmen Sie bitte der Kasse, da sie je nach Methode variieren können.

Auszahlungen setzen eine abgeschlossene Identitätsprüfung voraus. Bearbeitungsanfragen prüfen wir in der Regel innerhalb weniger Stunden. Einzahlungen dürfen nur von Konten stammen, die auf Ihren eigenen Namen lauten. Bleibt ein Konto zwölf Monate inaktiv, können wir eine Verwaltungsgebühr für Inaktivität einheben; wir informieren Sie vorher per E-Mail.

Regeln für Boni und Aktionen

Bonusguthaben, Freispiele und Cashback unterliegen stets den Bedingungen der jeweiligen Aktion, die wir bei der Ausschreibung veröffentlichen. Aktive Aktionen umfassen bei uns unter anderem einen Montagsreload-Bonus, wöchentliches Cashback, Freispiele am Wochenende sowie regelmäßige Slot-Turniere und Preisverlosungen.

Gilt ein Bonus als aktiv, gelten bis zur Erfüllung der Umsatzbedingungen Einschränkungen: verbotene Spiele, verbotene Wettarten und Höchsteinsätze pro Runde. Ein Missbrauch führt zur Annullierung des Bonus und aller daraus entstandenen Gewinne. Die genauen Werte für Umsatz, Gültigkeitsdauer und Einsatzlimits finden Sie in den Bonusbedingungen der jeweiligen Aktion.

• Jeder Bonus kann nur einmal pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel beansprucht werden.
• Einsätze in gesperrten Spielen zählen nicht zur Erfüllung der Umsatzbedingungen.
• Nicht umgesetztes Bonusguthaben verfällt nach Ablauf der Gültigkeitsdauer.
• Wir behalten uns vor, Bonusmissbrauch zu prüfen und Auszahlungen bis zur Klärung zurückzuhalten.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir betreiben fairen Spielbetrieb und dulden keinerlei Manipulation. Bei Verstößen sperren wir Konten, streichen Guthaben und Gewinne und behalten uns weitere Schritte vor.

• Betrug, Fälschung von Dokumenten und falsche Angaben bei der Registrierung oder Verifizierung.
• Rückbuchungen (Chargebacks) und missbräuchliche Zahlungsdispute.
• Mehrere Konten pro Person oder Absprachen mit anderen Spielern (Kollusion).
• Der Einsatz von Bots, Skripten oder anderen automatisierten Systemen.
• Die Umgehung von Ländereinschränkungen über VPN, Proxy oder ähnliche Dienste.
• Die Ausnutzung von Softwarefehlern oder Fehlern in Spielausgängen.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstausschluss

Glücksspiel ist ein Unterhaltungsprodukt und keine Einkommensquelle. Auf Ihrem Konto können Sie jederzeit eigene Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen festlegen. Wünschen Sie eine Spielpause, richten wir auf Antrag eine Sperrfrist ein, die wir nicht vorzeitig aufheben.

Wenn uns Anzeichen problematischen Spielverhaltens auffallen, kontaktieren wir Sie aktiv und weisen auf Hilfsangebote hin. In Österreich verweisen wir dabei unter anderem auf die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut. Die Sperrung bei uns bezieht sich nur auf unsere Plattform; wenden Sie sich für eine umfassende Sperre zusätzlich an die genannten Beratungsstellen.

Kontoschließung und Beschwerdeweg

Sie können Ihr Konto jederzeit über den Kundendienst schließen lassen, solange keine offenen Umsatzbedingungen bestehen. Ausstehendes Guthaben lassen wir Ihnen vor der Schließung auf ein Konto aus, das auf Ihren Namen läuft. Wir können Konten ebenfalls sperren, etwa bei Verstößen gegen diese Bedingungen oder bei gesetzlichen Verpflichtungen.

Bei Beschwerden wenden Sie sich zuerst an unseren Live-Chat (rund um die Uhr erreichbar) oder per E-Mail an [email protected]. Klären wir eine Beschwerde nicht innerhalb angemessener Frist, steht Ihnen der Weg an die für uns zuständige Regulierungsbehörde offen. Diese Bedingungen unterliegen dem auf Curaçao anwendbaren Recht; der Lizenzinhaber Altacore N.V. ist unter der Lizenznummer 8048/JAZ2019-049 registriert.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir passen diese Bedingungen an, wenn sich Rechtslage, Spielpolitik oder Betriebsabläufe ändern. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als deutlich sichtbare Mitteilung nach der Anmeldung an. Für bereits laufende Spielrunden und beanspruchte Boni gilt weiterhin die Fassung zum Zeitpunkt der Annahme.

Nehmen Sie nach Inkrafttreten weiterhin unsere Dienste in Anspruch, gilt das als Annahme der neuen Fassung. Sie haben jederzeit das Recht, die aktualisierten Bedingungen einzusehen; das Datum der letzten Aktualisierung steht am Seitenanfang. Stimmen Sie einer Änderung nicht zu, schließen Sie bitte Ihr Konto.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Zotabet spielen?

Ab dem vollendeten 18. Lebensjahr, sofern in Ihrem Wohnsitzstaat kein höheres Mindestalter gilt. Die Altersprüfung erfolgt im Rahmen der KYC-Verifizierung vor der ersten Auszahlung.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten führen zur Sperrung und zum Verlust von Guthaben.

Was passiert mit einem inaktiven Konto?

Nach zwölf Monaten Inaktivität können wir eine Verwaltungsgebühr einheben. Wir informieren Sie vorher per E-Mail und geben Ihnen Gelegenheit, das Konto wieder zu nutzen oder Guthaben auszahlen zu lassen.

Wie werde ich über Änderungen der AGB informiert?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens sieben Tage vorher per E-Mail oder per Mitteilung nach der Anmeldung an. Die neue Fassung gilt als angenommen, wenn Sie unsere Dienste danach weiter nutzen.

Wohin wende ich mich bei Beschwerden?

Zuerst an unseren 24/7-Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Bleibt die Streitigkeit ungelöst, können Sie sich an die zuständige Regulierungsbehörde in Curaçao wenden.